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新車心臟出毛病行到半途死火廠家同意維修車

发布时间:2019-11-09 05:49:26 编辑:笔名

新车"心脏"出毛病行到半途死火 厂家同意维修车辆

广西南宁讯(见习闫芬丽)谭先生购买的莲花汽车使用10个月,就出现发动机死火等情况谭先生希望4S店能尽快处理问题10月18日,厂家正式同意维修车辆据谭先生介绍,他于2011年12月在白沙大道上的通誉4S店买了此车车子开到5000多公里时,就出现过发动机标示闪黄灯的问题谭先生将车开去通誉4S店检修,维修人员也没有说明具体的原因最后,谭先生买了一瓶防冻液,在车子发生问题时应急使用今年10月7日,谭先生在用车过程中发现水箱水温过高,副水箱的水也一直往外流他打到4S店,维修人员让他加矿泉水慢慢开回南宁10月8日他将车开去4S店保养,故障得到处理10月9日下午,他开车前往贺州出差,车子再次发生水温过高的现象,谭先生将车停至玉林服务区内这时,副水箱的水又往外流谭先生立马致电4S店请求救援,4S店接到后派维修人员前往现场施救下午5时左右,维修人员赶到现场检修后,他们怀疑是发动机水温过高,导致冷却液挥发而出现问题经维修人员抢修后,车子再次被开上路令谭先生意想不到的是,两三个小时后,车子又出现了同样问题由于车行驶在高速路上,谭先生担心车熄火停在路中间会引发交通事故他立马开启双闪灯,将车靠边停,车刚停好就自动死火了维修人员只能将车拖至莲花汽车玉林维修站,为此,谭先生还支付了1200元的拖车费负责莲花汽车售后服务的张经理解释,4S店只代为行使厂家三包索赔权,涉及到车子的质量三包赔偿,还是得由厂家来赔偿目前,通誉汽车销售公司点已经将车辆问题以书面材料报告到厂商由于没有收到厂商的正式回复,车子还没有开始维修车子出现问题后,4S店一直负责维修,导致这次问题出现的方是谁谭先生支付的1200元拖车费又该由谁埋单本报南国法援的吴国强律师解释,4S店只是代理服务商,质量索赔应该是厂家的车被使用了10个月就出现发动机死火的情况,如果车子被认定是质量问题,理应由厂家支付赔偿金,他支付的1200元拖车费也由厂家支付谭先生有权要求4S店提供相关的维修记录,证明车本身的质量问题导致发动机死火,获得相应的赔偿10月18日,厂商已经正式回复4S店,同意对谭先生的车辆进行维修目前,通誉4S店已经购买零部件,准备维修车辆